La conexión que el producto logra realizar con la marca, es una manifestación social del valor que el cliente debe percibir. Una orientación del producto hacia el cliente es el mayor proyecto que debe concebir cualquier Líder de Producto, Gerente de Producto, Gerente de Proyecto de Producto, Desarrollador de Producto o porqué no también el Gestor de Marketing de Producto?.

El propio desarrollo de la ideación del producto, es desde luego una narrativa de contenido práctico y persuasivo, el dilema de todo proyecto de cualquier solución tangible o intangible es lograr cómo humanizar el producto sin que la marca logre se sobreponer. De lo contrario perderá su identidad.

Proceso de Ideación del Producto Sin Marca

El proceso de ideación del producto, requiere siempre establecer un cuadro de soluciones que busca el cliente. Generar un proceso exploratorio como guía que indique la conducción del proyecto producto. Por tanto, entender, explorar y materializar la ideación del producto es la primera fase hacia el desarrollo del concepto de producto .

Para el diseño de la primera fase, quienes participan deben generar un documento donde se incluyan las informaciones deliberadas, mensajes claves que deben incluir en el producto. Informaciones con descripción sin el grueso del detalle. La narrativa del producto, requiere de una inmersión de quienes están envueltos, antes de crear un prototipo de proyecto. Un documento completo de ideas que cuenten qué soluciones resuelven en un mundo real, escrito a modo de historia con un cuerpo narrativo.

Fase Narrativa Producto sin Marca

Las consecuencias de anticipar la reacción del cliente frente a la incomprensión del producto es una acción disuasiva. Sin embargo, frente a la ausencia de la marca la incomprensión será un desconcierto a medias.

La personalización ciertamente, confunde al Cliente, con otorgarle de manera inmediata una identidad al producto y la proyección de su imagen que se mimetiza en la marca. En cada etapa, esta identidad se fortalece a medida que se aproxima la etapa del lanzamiento del producto, desprendiéndose de la marca imagen.

La marca se refiere a la imagen de un producto o de una empresa, que está destinada a construir una relación exitosa con clientes y clientes potenciales

Carlos González, CEO de Product School

Previo al proceso de ideación del proyecto, la influencia de la marca crea un apalancamiento para darle una cierta personalidad al producto. Si bien, el proceso exploratorio ya implica realizar una investigación de audiencia, someterlo a pruebas en ambientes de control, generar mensajes diversos, selección y segmentación de canales. Que irán dando forma y contenido al producto.

La adopción del producto por la audiencia luego de la etapa de lanzamiento, requiere que el Cliente perciba el valor que el producto resuelve. Dada con sus características la personalidad asume una función comunicacional.

Si logra la adopción inmediata por parte del Cliente, se entenderá que parte de su identidad se ha construido en todo el proceso de crecimiento y madurez en cada etapa, apalancado por la proyección que la imagen de marca entregó previo a la ideación de cada producto. NO hay producto sin la mínima influencia de la marca. NO hay cliente sin nombre.

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